Coraz więcej osób robi zakupy przez Internet. Powstaje mnóstwo sklepów internetowych, jednak tak naprawdę szansę na przetrwanie mają tylko te najlepsze. Na pewno bardzo ważny jest pomysł wyjściowy, jaki asortyment mamy zamiar oferować itd. Ważne jest, by przyciągać klientów, by wiedzieć, w jaki sposób do nich trafić. Oczywiście na początek najważniejsze będzie określenie grupy docelowej. Trzeba też pamiętać o tym, że większość osób kupując, kieruje się emocjami. Jednak wiele osób poszukuje też rzetelnej informacji, choćby na temat kupowanych produktów, ale też różnym powiązanych z tym wiadomości. Trzeba więc tak opracować koncepcje sklepu, by było to nie tylko miejsce, w którym można nabywać towary, ale też zdobywać wiedzę na ich temat. Trzeba więc zainwestować w dobry wizerunek sklepu i w to, by miał on szanse zaistnieć. Na pewno dla klientów liczy się też cała otoczka marketingowa. Ważne, by edukować klientów – by wiedzieli oni, po jakie w produkty warto sięgać i dlaczego warto po nie sięgać. Tutaj wszystko zależy od tego, na jakie produkty nasz sklep jest nastawiony. Jeśli np. oferujemy produkty ekologiczne, zdrową żywność itd. – trzeba zacząć edukować klientów w tym kierunku. W mediach społecznościowych, na blogu sklepowym umieszczać informacje, które są subtelna podpowiedzą, jakie produkty należy wybierać. Nowe trendy, odkrycia, informacje naukowe dotyczące np. składników sprzyjających odchudzaniu, odmładzaniu itd. – trzeba taką wiedzą wykorzystywać
w tekstach promujących sklep. Dla osób, które są zainteresowane takimi dość drogimi i specjalistycznymi produktami, bardzo ważna jest wiarygodność sklepu, profesjonalne podejście. Dlatego są oni wyczuleni na to, jakie informacje się tam ukazują, w jakiej formie. Dzięki tego typu informacjom, mamy do czynienia z lesza promocją sklepu. Ważny jest też tzw. marketing szeptany. Ludzie bardzo często w swych wyborach zakupowych kierują się podpowiedziami innych osób. Dlatego takie ważne jest to, by udało się faktycznie jak najlepiej wybierać tego typu rzeczy, by faktycznie udało się zadbać o to, by sklep mógł poprawnie i w sposób profesjonalny funkcjonować. Klient musi wiedzieć, jakie będzie mieć korzyści z kupowania danych produktów. Bardzo ważne jest więc, by umieć dobrze wypromować takie produkty, by wiedzieć, w co warto inwestować. Tutaj liczą się szczególnie takie informacje, które są nie tylko rzetelne, ale też przedstawione w sposób atrakcyjny. Więc ważne są ciekawostki, odpowiednio dobrane zdjęcia, wypunktowania, akapity, by całość była przejrzysta i nie męczyła czytelnika. Trzeba odpowiednio podkreślać najważniejsze sformułowania. Sprzedaż internetowa rządzi się więc swoimi prawami i nieco inaczej wyglądają akcje promocyjne. Tutaj taki sklep ma więcej możliwości, ale też jest więcej zagrożeń – większa konkurencja, klienci mają przecież właściwe nieograniczony dostęp do różnych możliwości, mogą przebierać wręcz w ofertach. Dlatego oferta musi się wyróżniać, sklep musi być pod każdym względem wiarygodny.
|
